Ozon CTRLeads — инструкция

Установка и работа с вопросами/отзывами

ИИ-ассистент, который помогает быстро составлять черновики ответов на отзывы и вопросы покупателей в личном кабинете продавца Ozon (seller.ozon.ru). Расширение только предлагает текст — вы всегда сами читаете, при желании редактируете и отправляете ответ. Автоматически ничего не публикует.

Что понадобится

Браузер Google Chrome (или любой Chromium-based — Яндекс.Браузер, Edge, Brave).
Ничего больше на стороне расширения — ИИ работает через сервер CTRLeads, свой ключ Anthropic не нужен.
Номер телефона — тот же, что на сайте ctrleads.ru и в Telegram. Указывается один раз в настройках расширения; к нему привязан баланс пакетов «Ответы по API» и «ИИ-агент».
Опционально: Ozon Client-Id и Api-Key (seller.ozon.ru → Настройки → API-ключи) — чтобы ассистент и агенты проверяли реальное наличие/цену товара по артикулу, а не полагались на ваши слова.

Установка расширения

Скачайте архив с расширением и распакуйте в отдельную папку.
В Chrome откройте chrome://extensions.
Включите «Режим разработчика» (правый верхний угол).
Нажмите «Загрузить распакованное расширение» и выберите папку с manifest.json.
Значок ctrleads появится в панели расширений браузера.

Как это работает — основной ассистент

Тратит пакет «Ответы по API» — купить или пополнить можно в чате консультанта на сайте ctrleads.ru, промокод активируется прямо в настройках расширения (тот же телефон, что и на сайте).

Шаг 1. Выделите текст отзыва/вопроса на странице Ozon.

Шаг 2. Нажмите на круглый значок ассистента → «Составить черновик».

Шаг 3. Проверьте текст, при необходимости отредактируйте, затем:

«Вставить в поле» — подставит текст в поле ответа на странице Ozon.
«Скопировать» — скопирует в буфер обмена.
«Сохранить в список черновиков» — сохранит на потом.

Быстрые шаблоны по звёздам

Для оценок без текста — кнопки 1★…5★ мгновенно вставляют заданный в настройках шаблон, без обращения к ИИ. Настраиваются на странице настроек расширения.

Артикул (offer_id)

Необязательное поле — если заполнено (или подставлено кнопкой из выделенного текста) и в настройках указаны Ozon Client-Id/Api-Key, расширение проверяет реальное наличие и характеристики товара при составлении ответа, а не гадает.

ИИ-команда (по телефону и балансу)

4 специализированных агента (контент-менеджер, маркетплейс-менеджер, финансовый аналитик, ассистент менеджера) — открываются вкладкой «ИИ-команда» на панели. Тратят тариф «ИИ-агент», отдельный от «Ответов по API» основного ассистента.

В настройках расширения впишите телефон; пакет «ИИ-агент» покупается или пополняется в чате консультанта на сайте ctrleads.ru, либо промокодом там же в настройках → «Активировать».
Откройте нужного агента, выделите текст на странице (если нужен), при необходимости приложите изображения/файлы Excel/CSV, опишите задачу → «Спросить агента».

Агенты «маркетплейс» и «финансы» используют реальные остатки/цену/комиссию через Ozon Client-Id/Api-Key, если они указаны в настройках — без них работают по цифрам, которые вы называете сами.

Сохранённые черновики

Кнопка внизу панели открывает список ранее сохранённых текстов.

Компактный режим

«Свернуть» оставляет на странице только значок и две маленькие кнопки, чтобы не мешать работе с самой страницей Ozon. «Развернуть» или клик по значку — снова полная панель.

Сброс черновика

«Сбросить черновик» очищает текст и выделение; если черновик редактировался вручную — сначала спросит подтверждение.

Если что-то не отвечает

«Текст не выбран» — сначала выделите текст на странице.
«Тайм-аут» / «Нет соединения» — проверьте интернет, повторите; при повторении обратитесь в поддержку CTRLeads.
«Нужен номер телефона» — впишите телефон в настройках расширения (тот же, что на сайте/в Telegram) — нужен и основному ассистенту, и ИИ-команде.
«Баланс исчерпан» / просьба купить пакет — пополните нужный тариф в чате консультанта на сайте ctrleads.ru или активируйте промокод в настройках расширения.

Безопасность

Расширение не хранит и не видит ключ провайдера ИИ — он есть только на сервере CTRLeads. Запросы идут туда напрямую (ctrleads.ru), а Ozon Client-Id/Api-Key (если указаны) — транзитом через тот же сервер напрямую в Ozon Seller API, не сохраняясь на сервере. Автопубликации ответов нет: отправка на Ozon всегда за вами.